A moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do Detran-MS traz uma importante novidade para os motoristas sul-mato-grossenses. Com a atualiza\u00e7\u00e3o da Guia Flex, dispon\u00edvel desde o dia 13 de outubro no Portal, no Aplicativo Meu Detran e no WhatsApp, o cidad\u00e3o passa a ter total poder de escolha ao realizar o licenciamento do seu ve\u00edculo. A partir de agora, a inclus\u00e3o de infra\u00e7\u00f5es ainda dentro do prazo de vencimento deixa de ocorrer de forma autom\u00e1tica, garantindo autonomia na gest\u00e3o dos d\u00e9bitos.<\/p>\n\n\n\n
Essa mudan\u00e7a transforma a inclus\u00e3o das multas n\u00e3o vencidas em um processo totalmente facultativo. O cidad\u00e3o \u00e9 quem define, no momento da emiss\u00e3o do documento, se prefere antecipar o pagamento desses valores ou quit\u00e1-los posteriormente. Essa novidade proporciona mais flexibilidade financeira e controle individual sobre os compromissos com o \u00f3rg\u00e3o de tr\u00e2nsito.<\/p>\n\n\n\n
De acordo com a gerente da Ag\u00eancia Regional do Detran-MS de Campo Grande, Juliana Castro, a nova Guia Flex garante mais autonomia para o cidad\u00e3o decidir como e quando quitar seus d\u00e9bitos sem necessidade de ir pessoalmente a uma unidade. \u201cEssa medida representa mais um avan\u00e7o na transforma\u00e7\u00e3o digital do Detran, pois coloca o usu\u00e1rio no centro das decis\u00f5es, permitindo que ele escolha o canal de atendimento que prefere e define quais pend\u00eancias n\u00e3o vencidas deseja pagar\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n
Canais digitais<\/strong><\/p>\n\n\n\n As plataformas virtuais do Detran-MS t\u00eam como objetivo simplificar a rotina do condutor por meio de solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, sem burocracia e acess\u00edveis de qualquer lugar.<\/p>\n\n\n\n Cada vez mais os cidad\u00e3os sul-mato-grossenses t\u00eam optado por esses canais digitais. De janeiro a setembro deste ano, a assistente virtual Gloria, por exemplo, realizou 124.984 atendimentos pelo WhatsApp, sendo a emiss\u00e3o da Guia de Licenciamento o servi\u00e7o mais procurado, representando 33,6% de todas as intera\u00e7\u00f5es no per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n Totens digitais<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para quem opta pelo atendimento presencial, os totens digitais, instalados nas principais ag\u00eancias da Capital e do interior, oferecem agilidade no acesso aos servi\u00e7os. Os novos equipamentos come\u00e7aram a operar em agosto na Ag\u00eancia Geraldo Garcia, localizada no Shopping P\u00e1tio Central, e atualmente somam 30 unidades distribu\u00eddas por Campo Grande, Dourados, Corumb\u00e1, Coxim, Ponta Por\u00e3, Tr\u00eas Lagoas, Parana\u00edba, Nova Andradina, Jardim, Navira\u00ed e Aquidauana.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de permitir a emiss\u00e3o da Guia Flex, os totens disp\u00f5em de amplos recursos de acessibilidade. O p\u00fablico conta com navega\u00e7\u00e3o por comando de voz, tradu\u00e7\u00e3o em Libras, ajuste de altura de tela para cadeirantes, modo de alto contraste para pessoas com baixa vis\u00e3o e formata\u00e7\u00e3o adaptada para condutores com dislexia. Todo o processo \u00e9 acompanhado por uma assistente virtual com intelig\u00eancia artificial, que orienta o usu\u00e1rio passo a passo durante a navega\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Emmanuelly Castro, Comunica\u00e7\u00e3o Detran-MS<\/strong><\/em> A moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os do Detran-MS traz uma importante novidade para os motoristas sul-mato-grossenses. Com a atualiza\u00e7\u00e3o da Guia Flex,<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":20115,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-20114","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano"],"yoast_head":"\n
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