Uma consulta in\u00e9dita do Procon Mato Grosso do Sul, promovida pelo Colegiado Nacional de Procons Estaduais, revelou que 96,7% das pessoas ouvidas no Estado declaram conhecer o CDC (C\u00f3digo de Defesa do Consumidor). A maioria declara ter “bastante” (30,5%) ou “algum” conhecimento (35,6%) sobre a legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
\u201cOs dados mostram que as pessoas sabem que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor existe e mais de 80% consideram a lei muito importante, mas ainda \u00e9 necess\u00e1rio ampliar a educa\u00e7\u00e3o para o consumo para que todos possam fazer valer os seus direitos\u201d, pontua o secret\u00e1rio-executivo do Procon Mato Grosso do Sul, Angelo Motti.<\/p>\n\n\n\n
O levantamento, realizado de forma digital entre os dias 6 e 9 de setembro, contou com a participa\u00e7\u00e3o de 122 pessoas no estado. Destas, 35,35% conseguiram resolver seu problema de consumo com o fornecedor, 73,91% tiveram sua demanda solucionada com a interven\u00e7\u00e3o do Procon e 97,37% declaram que recomendariam o atendimento da institui\u00e7\u00e3o a um familiar ou amigo.<\/p>\n\n\n\n
Panorama ampliado<\/strong><\/p>\n\n\n\n A consulta p\u00fablica, realizada em todo o pa\u00eds, contou com a participa\u00e7\u00e3o de 1.252 pessoas. Os dados nacionais revelam que apenas 38% dos respondentes conseguiram resolver o problema diretamente com a empresa, cerca de 58% utilizaram plataformas digitais p\u00fablicas ou privadas para o registro da queixa e 74% tiveram seu problema resolvido ap\u00f3s a interven\u00e7\u00e3o do Procon.<\/p>\n\n\n\n No cen\u00e1rio nacional, 86% dos entrevistados afirmaram conhecer o CDC, enquanto 67% relatam ter \u201cbastante\u201d ou \u201calgum\u201d conhecimento sobre seus direitos.<\/p>\n\n\n\n \u201cOs n\u00fameros mostram que o brasileiro est\u00e1 atento aos seus direitos e valoriza os mecanismos de prote\u00e7\u00e3o criados pelo CDC. Assim, a cria\u00e7\u00e3o do Colegiado Nacional de Procons Estaduais \u00e9 um passo decisivo para fortalecer essa rela\u00e7\u00e3o com a sociedade, na medida em que amplia o di\u00e1logo com \u00f3rg\u00e3os reguladores, o parlamento e, na outra ponta, os Procons municipais\u201d, destaca o presidente do colegiado e diretor executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti Filho.<\/p>\n\n\n\n O Procon Mato Grosso do Sul, institui\u00e7\u00e3o vinculada \u00e0 Sead (Secretaria de Estado de Assist\u00eancia Social e dos Direitos Humanos), ocupa a secretaria executiva do Colegiado Nacional de Procons Estaduais. As a\u00e7\u00f5es promovidas por esse f\u00f3rum visam fortalecer o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e ampliar a integra\u00e7\u00e3o entre as institui\u00e7\u00f5es estaduais e municipais.<\/p>\n\n\n\n Kleber Clajus, Comunica\u00e7\u00e3o Procon\/MS<\/em> Uma consulta in\u00e9dita do Procon Mato Grosso do Sul, promovida pelo Colegiado Nacional de Procons Estaduais, revelou que 96,7% das<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11770,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"class_list":["post-11769","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consumidor"],"yoast_head":"\n
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