Lan\u00e7ada oficialmente no dia 6 de maio de 2025, a atendente virtual Gl\u00f3ria j\u00e1 se tornou uma aliada indispens\u00e1vel na moderniza\u00e7\u00e3o do atendimento ao cidad\u00e3o pelo Detran-MS. Em alguns dias de funcionamento, a ferramenta acumula m\u00e9dia de 300 atendimentos por dia e mais de 6 mil mensagens trocadas diariamente por WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
Desenvolvida com intelig\u00eancia artificial, a Gl\u00f3ria foi criada para oferecer um atendimento \u00e1gil, pr\u00e1tico e acess\u00edvel, funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana, diretamente pelo n\u00famero (67) 3368-0500. Em um cen\u00e1rio de digitaliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos, a assistente surge como resposta \u00e0 crescente demanda por canais eficientes e humanizados, mesmo que virtuais.<\/p>\n\n\n\n
Os dados iniciais de uso revelam os temas mais procurados pelos usu\u00e1rios: 34% das intera\u00e7\u00f5es s\u00e3o relacionadas a ve\u00edculos, 25% \u00e0 habilita\u00e7\u00e3o, 32% ao atendimento humano, refor\u00e7ando a integra\u00e7\u00e3o entre o digital e o presencial, e 9% consultaram dados de infra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m de orientar e esclarecer d\u00favidas, a Gl\u00f3ria tamb\u00e9m realiza agendamentos, oferece consultas de pontua\u00e7\u00e3o, d\u00e9bitos de ve\u00edculos, orienta\u00e7\u00f5es sobre renova\u00e7\u00e3o de CNH, emiss\u00e3o de guias e outros servi\u00e7os essenciais. Isso tem contribu\u00eddo para reduzir a sobrecarga no atendimento f\u00edsico e proporcionar mais autonomia ao cidad\u00e3o que n\u00e3o precisa ir at\u00e9 uma Ag\u00eancia do Detran-MS.<\/p>\n\n\n\n
\u201cA Gl\u00f3ria n\u00e3o \u00e9 apenas uma assistente virtual, \u00e9 um marco na transforma\u00e7\u00e3o digital do Detran-MS. Com ela, estamos elevando o padr\u00e3o de atendimento ao cidad\u00e3o, oferecendo mais agilidade, precis\u00e3o e autonomia. Essa inova\u00e7\u00e3o representa nosso compromisso permanente com a moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os p\u00fablicos e com a entrega de solu\u00e7\u00f5es que realmente facilitam a vida das pessoas\u201d, afirma Rudel Trindade, Diretor-Presidente do Detran-MS.<\/p>\n\n\n\n
A escolha do nome “Gl\u00f3ria” representa n\u00e3o apenas a humaniza\u00e7\u00e3o da tecnologia, mas tamb\u00e9m a conquista de um novo patamar de atendimento no servi\u00e7o p\u00fablico estadual. <\/p>\n\n\n\n
Com linguagem simples e navega\u00e7\u00e3o intuitiva, a Gl\u00f3ria reafirma o compromisso do Detran-MS com a inova\u00e7\u00e3o e a excel\u00eancia no atendimento, tornando o acesso aos servi\u00e7os cada vez mais democr\u00e1tico e eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Quer ser atendido com rapidez e facilidade? Fale com a Gl\u00f3ria pelo WhatsApp (67) 3368-0500.<\/p>\n\n\n\n
Mireli Obando, Comunica\u00e7\u00e3o Detran-MS Lan\u00e7ada oficialmente no dia 6 de maio de 2025, a atendente virtual Gl\u00f3ria j\u00e1 se tornou uma aliada indispens\u00e1vel na<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10557,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[26],"tags":[],"class_list":["post-10555","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-cotidiano"],"yoast_head":"\n
<\/em>Foto: Rachid Waqued<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"